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在线学习平台运营:不同阶段的策略与用户激活技巧

时间:2024-03-06   访问量:1837
目前,企业在线学习平台已经成为众多企业开展培训学习的重要工具,但学习平台上线后,企业往往会面临平台应用水平低、用户活跃度低、资源利用率低等情况,导致在线学习平台无法发挥真正的价值。

那么,在线学习平台刚上线,如何将学员拉至线上?如何管理?如何促活?

首先我们得从源头搞清楚在线学习平台运营是什么,它对企业培训的价值到底是什么;其次是了解在在线学习运营的不同阶段,我们需要关注的重点要素有哪些;第三得聚焦到企业在线学习平台上线之后,我们具体的实施的规划;第四是具体实施策略应该怎么样去执行?接下来我们根据以上四个点进行详细讲解。

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学习平台运营重要吗


深入思考在线学习运营的本质,小云认为:“企业在线学习运营,就是以企业数字化学习平台为核心,紧密结合平台、用户、内容和活动等因素,提供一系列精心策划的运营服务。我们的目标是不断优化服务,提升用户体验,培养用户的习惯,从而满足企业对培训和人才发展的需求。这不仅是一种服务,更是一种高效的管理手段。”


运营,或许无法决定产品的诞生,但却能决定产品的发展高度。尤其在企业培训领域,在线学习的运营更是举足轻重。它不仅关乎员工的学习效果,影响组织的成长,更直接关系到企业战略的实施和成功。在线学习运营,正以其独特的方式,深度影响着每一个参与其中的人和企业。所以运营的重要性的不言而喻的。

part.02

学习平台运营要点


内容以组织为核心,运营以用户为核心。企业在线学习运营以传播企业个性化知识体系,满足企业人才发展需要为主要目的,因此所有运营设计必须服务于组织,同时运营活动的开展和目标用户体验紧密相连,人性化的运营策略能达到事半功倍的效果。
在线学习运营成功有四个关键因素:


1、有定位:有平台整体定位以及短期、长期规划

在线学习平台的初期阶段,管理员的工作重心在于平台的维护与使用,全力保障学员的优质体验。同时,还需要针对不同的岗位、职级和人员定制个性化课程包,以便进行长周期规划。无论是月度、季度还是年度任务,都精心策划并按时发布,以满足学员的学习需求。在课程包发布方面可以结合企大云的学习地图工具,趣味化的呈现形式提高学员学习积极性;


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2、有机制:有基于运营的管理机制
在运营管理机制的建设中,管理员需要重点考虑了平台、用户、内容、考试等核心环节。通过运用企大云平台的24款工具制定一套标准的运营规范和管理机制,确保平台运营人员操作得当、管理规范,进而提升平台运营的便捷度。同时,管理员还得定期检查学员的学习和考试情况,使用报表系统进行追踪,确保他们能够顺利完成学习目标;


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3、有内容:课程体系完善且覆盖面广


内容运营主要有四个部分,包括内容建设、内容呈现、内容推广、内容转化。以内容呈现为例,在内容体系化管理方面,全面盘点与梳理企大云在线学习现有的课程资源,并结合企大云的内部知识管理工具来搭建企业专属知识体系。


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4、有活动:有学分、积分兑换奖品等活动营造学习氛围
平台活动运营,需根据平台上线阶段的不同运营目的,设定不同的活动主题及规则。管理员可根据平台上线前后阶段,规划不同类型的上线运营活动,分别实现上线前的需求调研、上线初期平台拉新、平台用户活跃、平台问题收集与优化,从而提升平台使用体验。而企大云平台运营团队将全程陪伴企业,协助策划和执行各种活动,共同推动企业人才培养的发展。




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活动运营注意事项


在活动的流程方面,我们这里也有几点提示想分享给大家,分别是:
1、选对时机是关键:别在业务高峰期搞活动,学习压力可比不上业绩压力哦;
2、点燃现场氛围:通过精心设计的活动参与和排行榜竞争环节,我们能够营造出一种热烈的氛围,让学员感受到浓厚的兴趣和激情。这种从众心理的运用,能够促使学员更加积极地参与进来,进一步提升活动的互动性和趣味性;
3、让奖品价值更诱人:比如2万红包待你分割、锦鲤活动的奖品设计,其实就是将奖品的总价包装了出来吸引用户;
4、活动规则简单:可以尝试用直观易懂的图文来阐释活动规则;


5、活动中分享的引导:让分享的引导显性化一些,并且对学员的分享行为应该给予奖励,这样学员才会产生分享的意愿。


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