数字化转型的真谛是应用数字化手段提升组织业务增长和运营管理的效率。
如何提升？不是说用了数字化手段就一定能够提升，这只是手段，其底层蕴含的是组织的管理思维和哲学。
也就是理念层面，隐性层面和思维层面的显性化体现。
这些管理思想来自于哪里？一是外部，二是内部。
尤其对于成熟的企业，组织中流淌着已被验证的管理方法论，空气中弥漫着价值观下的工作的气息。
而对于早期企业，其管理逻辑尚不成熟，应该是外部方法论夹杂了创始人自我认知、以及团队动荡过程中留存下的共同认知。
一个组织不仅仅生产产品和服务，还生产知识。
企业在运营过程中要沉淀出方法论，而且要加速这些方法论的沉淀、传播和落地。这就是知识管理的真谛。
数字化手段会将这些方法论固化，并转变为组织的自发行为，解放人的双手甚至大脑。
同时在AI（智能化）时代，数字化工具本身有深度学习功能，会根据现实世界给予的反馈及时迭代。
所以，数字化转型首先考验的是一个组织的知识管理水平，当然数字化工具也会加速组织的知识管理水平的升级。
其实更早的知识管理，其本质也是实现内部隐性知识的管理，让内部知识可以自由流动、传播，放大其价值。