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新员工培训方法介绍

时间:2021-11-26   访问量:1187

管理就是让人把事情做好,而培训是管理工作的重要一环。不会培训的管理者不是好管理者。

培训的主要目的是赋能。培养出优秀的人才,创业团队才可能在市场上取得成功。企业培训的另一个目的是筛选,通过培训和考试高效找到适合岗位的人才。对比入职后的常规培训不同,新员工入职培训的主要目的就是“筛选”,次要目的是集中赋能。

在这我再强调一下“无标准,不复制”。以销售团队为例,如果缺乏标准的销售打法,大批招募新人的风险就会很大。少量招几个新人,还能通过师傅带徒弟来应付;一旦招的人多了,老师傅自己就忙不过来了,缺乏标准培训,即使投入大量时间也不能见效。这时不但新人不出业绩,老师傅自己的业绩也保不住了。最后再劝退新员工、团队减员,会带来很多负面影响。

1、设计新员工培训的思路

入职培训环节,设置考核科目,成绩不合格者坚决淘汰。不合格只有2种情况。一是不努力,不下功夫背诵和演练,讲得磕磕巴巴、丢三落四,未来大概率也不会很努力。二是不适合,能大段背诵,但缺乏理解力和语言逻辑。这样就又设置了一个“自然淘汰”的筛子。“自然淘汰”永远比人为判断要好。因为它简单直接,容易操作。未来复制团队时,也容易被新晋管理者掌握。

2、新员工培训计划的实操案例

我以辅导某个公司销售总监做培训设计的真实案例,为大家剖析如何做好新人培训。这位销售总监发给我的原培训计划表如下。

如果我的培训主管提交了一份这样的培训计划,我会提出以下问题。

● 这次培训的目的是什么?

● 培训的考核目标是什么?如何通过考核达到培训目的?

● 培训的考核目标如何传递给每个新员工?有没有激发他们努力学习的积极性?

● 有没有给新员工一个清晰的路径,告诉他如何努力就能达到考核目标?

● 有没有给新员工信心,让他们相信自己通过这个路径就能达到目标?

● 这条路径上有哪些关键的里程碑(考核项目)?

● 新员工在第一个、第二个里程碑的考核不合格如何处理?

● 新员工在最后一个里程碑不合格如何处理?

我的建议是,一个培训计划不能只有时间线,还应该包括以下内容。

● 解决学习动机问题(公司愿景/文化和个人发展机会)。

● 第一天就要讲清楚考核要求。

● 考试不要放到最后,而应该分阶段进行。目的是增加紧迫感,加快淘汰频率。

3、关键的打分表

我强调标准化,也就是说,从公司策略设计的角度看,一个高品质、标准化的打分表对考核的质量至关重要。

在公正、公平、权威的基础上,一个高品质的打分表也明确了学员学习的目标。打分表在内容培训结束后就可以发给大家,不必藏着掖着。打分表上强调的内容一定要与业务上的重点一致。

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