面临黑天鹅时,企业最需要激活员工潜能!

发表时间:2020-11-14 10:00作者:企大云

全球疫情尚未得到全面控制,国外多国的疫情又面临反弹。在这场席卷全球的灾难面前,人类显得渺小和无力。

但是,比病毒更严重的是,全球化竞争倒退,多国经济大幅滑坡,全球供应链体系受到重创,世界正遭受前有未有的震荡。

有些人对企业和行业失去信心,另寻出路;有些人则砥砺前行,愿意跟随老板走出低谷,等待光明来临的时刻。尽管如此,在疫情和未知的挑战面前,员工的集体焦虑和茫然都在所难免。

管理大师彼得·德鲁克曾说:“企业唯一真正的资源,就是人。管理就是促使人力资源具有生产力。”

越是在不确定的环境下,管理者越要帮助员工排除干扰,拥有积极的心态和状态,让企业最宝贵的资源发挥最大价值。

面临天鹅时,企业最需要激活员工潜能


潜能的构成

可是,领导者应该如何激发员工的潜能呢?首先,我们需要搞清楚“潜能”的构成。

通常而言,潜能由四个方面的因素组成,分别是知识、信念、热情和专注

有一个因素没有被激活,都会影响员工在工作中的表现。四项因素中,知识属于基本要素,可以通过相关信息的获取得到满足。

但是,只有知识还不够,信念、热情和专注是更关键的三个要素

拥有信念、热情和专注的员工,可以富有热情、具有创造力地全情投入到自己的工作中去,并且可以充分运用自己具备的知识开展工作,也就是我们常说的潜能被激活。

相比较于知识而言,信念、热情和专注这三个概念比较抽象,简单来说,信念是指你相信什么,就更有可能会得到什么热情是一种动力,能够激发人们超越“自己认为”的能力范围,专注可以帮助员工聚焦在真正有价值的事情上,并理清工作思路。

面临天鹅时,企业最需要激活员工潜能


激发潜能模型

知道了潜能背后的四要素,接下来就要解决如何激发这些要素的问题。对于忙碌的管理者而言,需要一套简单易行、可重复使用的流程。

GROW模型按照“目标-现状-方案-行动”的顺序,轮流专注在这四个模块上,进而将任务分解成不同的、可以完成的小任务。

目标(Goal):指我们想要做的事。顾名思义,目标帮助员工聚焦在未来想要实现的结果上。

现状(Reality):指我们所面对的状况。把注意力放在现状上,员工可以澄清当前的状况。

方案(Options):指我们如何从现状到目标。可以通过头脑风暴等形式,尽可能多地列出所有可达成目标的方法和路径。

行动(WayForward):指我们想采取的行动。最后一步,专注在行动上,判断哪些方案是首选的最佳行动方案,可以一步一步不断地推进实现目标。

面临天鹅时,企业最需要激活员工潜能

写到最后

其实,真正打败我们的,有时候并不是黑天鹅事件本身,而是我们由此引发的内心干扰。越是在危机时刻,领导者越需要保持冷静,激活员工才能同舟共济、携手渡过难关。


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