企业要想“提效赋能”,最好的途径是构建知识管理平台

发表时间:2020-07-06 14:16作者:企大云
越来越多的企业为了让各级员工拥有学习借鉴和交流共享的空间,都开始构建知识管理平台。构建知识管理平台是加强企业知识共享交流,激励员工学习积极性的重要举措。

知识管理平台能够充分打破部门学习壁垒,避免在公司形成知识孤岛,同时也让员工通过平台能学习和应用到更多的岗位知识。

关于构建知识管理平台,先不讨论平台搭建问题,如何做好内容设计已经让管理者焦头烂额了。今天,针对内容设计这一板块,小编给大家带来了详细的流程解析,请尽情享用。


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1

对企业有总结性认识


许多管理者在开发课程的时候会进入一个误区,认为课程越多越好,殊不知,在企业员工进入平台学习的时候,课程数量多,内容繁杂,不知道从何选择,这大大降低了员工学习的动力和效率。

其实,在课程内容设计时,需要对企业有一个总结性的认识,了解企业的发展战略、市场战略以及人资分析,并通过调研了解企业知识资源的状况,唯有此举,才能开发合乎企业发展战略、员工发展需求的课程。


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2

解读企业战略


我们在构建企业知识平台的时候,必须先明确企业的战略,通过对企业战略的解读,分析出企业的发展战略,同时找出需要对哪些核心知识进行管理,做好这几步,即可为企业知识管理平台的建设打好基础。

理论已经学会了,具体怎么操作?

首先是解读企业的发展战略,可以通过对企业年度计划,企业发展目标的重温和回顾寻找企业的市场发展战略,然后根据市场发展战略建设所需要的资源和知识等要素对企业的发展战略进行解读,接着,我们要通过对企业员工手册、规章制度、人文关怀系统和薪酬福利系统的详细分析以及对招聘选拔人才时的要求和规定,对培训规定的材料进行详细分析,得出企业人才战略。

同时,我们可以从中解读到企业的发展方向、企业为员工设计的职业方向、企业需要的人才类型、企业员工的工作内容和工作方式以及企业应给予员工帮助的资源和知识架构等。

最后,我们要通过企业发展战略中的工作任务,来分析企业目前所处的阶段,在这个阶段要完成的指标和任务,同时知道要完成这项任务所需要的任务支撑,以及需要的知识和信息,在初步对企业战略进行解读后,接下来要对解读出的企业战略发展做详细的分析,也就是分析企业战略的实施,需要得到什么样的知识结构和知识内容的支撑。


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3

分析战略实施的所需


在进行分析时,我们要重点分析人才培养方向所需知识,知识结构组成和企业发展所需的核心知识。人才培养方向所需的知识,我们要通过企业战略解读出发展目标和任务,借以分析出完成目标任务所需的人才类型,这种类型的人员,应该如何培养,用什么样的知识和方式来培养,这里的知识就是人才培养所需要的知识。

知识结构组成:根据战略解读来详细分析公司现有人员,和战略不匹配的地方,这些不匹配的地方应用什么样的知识去解决,企业要如何形成一个由专业知识、岗位知识、行业知识、政策法律知识和发展趋势知识组合而成的知识结构。

核心知识内容:我们要分析核心知识是来自企业外部还是企业内部,应如何进行核心知识的管理,如何在平台中凸显核心知识的价值等问题。


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4

可纳入平台的内容有哪些


前面的三个步骤都做好了,就应该考虑这一个问题了——企业应该将哪些内容纳入平台呢?可以从如下方面考虑:

岗位知识:岗位知识应包括岗位技能增长知识,岗位信息、岗位流程、岗位职责、专业技能提升和专业技术最前沿动态等相关内容。

职业道德知识:职业道德知识的涉及可以通过走访国家相关部门,获取政策法规等资料,咨询权威机构获取最新资料,采访专家学者获取专业资料,通过网络等各种信息渠道获取,通过以上方式搜集到的资料,我们要经过整理分类后,纳入平台。

心理知识:在设计心理知识板块的时候,要充分考虑到内容与企业的匹配度和使用者个人信息的保密这两个模块。

岗位对接信息:工作对接信息主要包括业务模板、通知平台、交流平台和信息上传下载平台等内容。要做到人性化设计,做到把知识主动推到相关员工面前,让他们在工作期间参与学习,从而提高工作效率。


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5

万事具备,只差东风


有一个有趣的问题值得探讨:是先有内容还是先有平台?这就像先有鸡还是先有蛋一样。再此,小编可以给一个专业意见:当企业有明确方案要落实这个项目时,平台搭建和内容设计可以同时进行,因为这两者并没有先后关系,相反,两者都需要时间去制作,同时进行可以减少时间的消耗。

如果说内容设计可以由内部管理者进行制作,那平台搭建就需要专门的技术团队来完成。

一般来说,除了互联网公司会设有专业的技术团队,其他企业普遍都没有类似团队。

因此,平台搭建对于这些企业来说,将需要投入更多的人员、资金、时间、设备、空间等成本,在后疫情时期举步维艰的情况下,搭建平台额外投入的巨大成本无疑会让企业打退堂鼓。

针对这个问题,小编有个建议,与其自己搭建平台,不如选择合适、专业的第三方学习平台进行合作,不仅节省支出,还能节省运营、维护、管理平台的成本。


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6

聪明的领导善于统筹规划

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7

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