优秀管理者的核心技能:做出有效决策

发表时间:2020-08-28 09:34作者:企大云

众所周知,管理者承担着很多的任务,包括组织工作、设定目标、激励以及培养员工等等;但是在管理者的所有工作中,有一项是最能显现管理者能力的,这就是有效决策。

管理者之所以被称为管理者,是因为他在组织中,有特殊的地位跟知识,因此组织中的其他人都寄希望于管理者能够制定出对组织有特别重大影响的有效决策。也正是如此,是否能够制定出有效的决策才是区分一个卓有成效的管理者和一个平庸的管理者的分水岭。

德鲁克曾经观察过很多有效的决策者,通过他的观察,他发现很多有效的决策者,都有一些普遍的特点,于是他把这些普遍的共同的特质总结了出来。

接下来,我们一起探讨有效的决策者身上都有哪些特点。

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优秀决策者的核心素养

优秀的决策者并不会做很多决策,他们只做那些需要的决策,而且他们知道什么时候必须做决策,在需要做决策的时候,他们绝不会举棋不定,而是会马上采取行动。

有些的决策者知道决策中最重要、最困难的地方并不在于做出决策本身,做出某个决策通常很容易,决策中最重要,最困难的地方,是要确保所做出的决策的确能解决真正的问题。

无论决策多么英明,如果问题没有找对,就无法对症下药,没有什么错误会比这个更严重了。

优秀的决策者知道如何找到真正的问题,他们会问什么样的决策才算是真正对准了问题的要害。

在做出真正的决策之前,优秀的决策者甚至不会去考虑哪些人可以接受什么样的决定,也不会考虑需要做出哪些妥协。

但是,优秀的决策者知道,他们最终很可能不得不做出一些妥协,而且他们知道正确的妥协与错误的妥协之间的区别。

优秀的决策者知道,只有决策真正得以实施,并取得了成效,才能算是他们做出来决策,否则就不能算是一个决策,而只能算是一个不错的想法。

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优秀的决策者,知道应该将决策付诸行动,而且这些行动,一般都不是由他们自己来执行。

所以大多数优秀的决策者,经过一番摸爬滚打后也了解到实施决策所需要的行动,必须与那些执行者的能力、理解力、知识、价值观和语言相一致。

最重要的是,优秀的决策者知道,决策有他自己的过程和明确界定的要素和步骤,每一个决策都有风险,因为他将现有的资源托付给不确定的未知的将来,如果忽略了决策过程中的某一个要素,这个决策就会失败,就像粗制滥造的围墙,一遇到地震就会倒塌一样。

相反,如果严格地遵守这个过程,执行所有必须的步骤,我们就可以把决策中的风险降到最低限度,决策成功的可能性也会大大提高。

那么接下来,我们聊聊有效决策的七大要素:

1.认清决策是否必要

出色的决策制定者不做太多的决策。他们所做的,都是重大的决策。不必要的决策不仅浪费时间和资源,还可能导致所有的决策徒劳无功。

2. 将问题分类

问题在行业或组织中是普遍还是特殊?普遍的问题需要通行的解决方案。所以优秀的决策者在进行决策之前,往往会对问题进行分类,再根据实际需求逐一解决,逐一击破,为决策奠定基础。

3. 对问题进行定义

大家几乎都能不费力地认识到事情表象通常与实际不符。没有什么比为错误的问题提供正确的答案更有害的了。因此必须思考“真实情况如何?”、“什么才是相关的?” 等问题,为每一个问题进行定义,是不可忽略的一个部分。

4.决定什么是正确的

折中是有效决策的关键部分。不过折中也有正误之分。正确的折中可以用古老的谚语来表述:“半块面包总比没有面包好。”半块面包仍然能帮忙果腹。错误的妥协来自圣经故事“所罗门审判:半个婴儿比没有婴儿更糟糕。”

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5.让别人接受你的决策

除非组织已经“购买”了这个决策,或至少准备好迎接它了,不然决策就是无效的,只不过是一种良好的意愿而已。所以,决策者在做出决策之后,要进行相关的工作引导执行者接受你的决策。否则,无论决策者做出多么高效正确的决策,执行者心里不接受,自然也不会用心去执行,最后导致结果不尽人意,造成资源、人力的浪费。

6. 将决策转化为行动

只有执行决策成为某个人的工作任务和职责的时候,决策才算是真正制定了。所以,将决策转化为行动并实时监测落实的进度是决策者需要注意的地方。

7. 以实际成果检验决策

不了解决策成果的第一手信息,决策者就会逐渐脱离现实。这是整个决策最重要的一个环节,如果说前面的六步是过程,那这一步就是结果的验收。决策者通过结果的验收,能够了解整个决策过程,并且通过数据进行分分析和复盘,为以后的决策提供理论与数据支持。

怎么样,现在了解如何决策了吧?


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