想要培训达到最佳效果,这个技能得上心

发表时间:2020-08-05 11:22作者:企大云

“如果你想造一艘船,你先要做的不是催促人们去收集木材,也不是忙着分配工作和发布命令,而是--激起他们对浩瀚无垠的大海的向往。”

--安东尼•德•圣•埃克苏佩里

后疫情时代,教培行业的寒冬逐渐消失,举步维艰的他们终于迎来了暖春。于是乎,各种各样的公开课、内训课纷纷呈现在大众眼前,一茬接着一茬地举办与展开,讲师们如沐春风般为学员传授新的技能和知识。

从讲师角度来看,台下的学员看起来都很认真听,但最怕的是学员人在这心不在这。你说是导师讲的不好吗?准备不透彻吗?其实并不是。

我们做教培的,既做过讲师,也做过学员,对于这种现象其实见多了,针对这种现象,从讲师或者学员角度来分析,绝对可以写篇成千上万字的论文,从原因到解决方案,可以说又是另外一个领域的课程了。但其实,往往被忽略的才是最重要的一点,那就是——讲故事。

从小到大,我们都喜欢讲故事或者听故事,为什么?

我们的生物结构决定了,在听故事的时候,我们会失去智力上的防备,这时我们会允许自己进入讲故事人的世界。在听故事的时候,我们会放松精神,享受其中的乐趣,并且会放下戒心。

除此之外,大家都有这种体验,读书时,在课堂上会讲故事或者幽默的老师的课会更吸引我们的注意,听起课来也更津津有味,记住的知识点也更多。相反,那些一味讲知识点,没有结合案例和故事的课程,整个课堂都索然无味,弥漫着昏昏欲睡的气氛,能记住的知识的也寥寥可数。

从这里就能看出,一个老师能不能在课程中穿插故事的重要性,既能吸引学员的注意力,更能改变课堂氛围,提升学习质量。


为什么要讲故事?

讲故事能在你与听众之间,迅速建立一种情感上的联系,不论你的听众是坐在会议室里的公司董事,还是参与最新市场营销调查的普通人。

《会讲才会赢》(Tell to Win)一书的作者彼得•古博非常精准地写道:

“数据、幻灯片或堆满数字的表格,并不能激发人们采取行动。打动人是情感,而要使人们对你的设置的议程产生情感联系,最好的方式便是以‘很久以前’开头 。”

与简单介绍信息相比,给听众们讲一则故事,更有可能将他们调动起来,有所行动。

讲故事对培训课堂的好处?

“讲故事”首先容易引起学员的兴趣,因为我们大家都是爱听故事的人;

故事能让学员更加深刻的印象,易于对知识点的长久记忆;

故事是通俗易懂的,利于学员对知识点的理解,有助于提高教学质量;

我们故事带来的必定的效果,就是可以非常有效地活跃课堂气氛。

关于培训课堂如何讲故事,刘百功老师在他的博客中说:在课堂上其实不应该用“讲故事”这个说法,而应该是“演故事”。只有这样学员才能够更好的被吸引,让学员跟着讲师的故事情节走。


如何收集和选择故事?

收集故事有很多途径:看故事书籍、听别人讲故事、自己编故事等。

选择故事的原则:

1、相关性原则:故事一定是为了更好的说明主题,阐述知识点的,而不仅仅是活跃气氛;

2、针对性原则:不同的人群对故事的理解习惯不同,要针对不同学员选择不同故事,特别是对于我们性格截然不同的客户经理和柜员来说;

3、向上性原则:故事切忌不可太俗,更不能是黄色笑话--这是培训的一大禁忌。

4、新颖性原则:故事不可太俗,也不可太熟。学员们都知道的故事对他们来说就不可能有太多吸引力了。

如何讲好一个故事?

讲故事,要有五个要素:何时、何地、何人、何事、何故。每个故事都应该包括这五项内容,才算表达清楚。

如何通过故事说服听众?

一般来说,说服听众是最困难的事情每个人都有一扇从里面反锁着的门,无论你晓之以情或动之以理,都无法替对方开门。只能引导对方自己走出来。

为了解决说服这一困难,1930年卡内基组织的专家、教授、学者进行研究,在长时间的讨论下,一个符合心理学法则又能引导人们行动的说话结构终于诞生了,即魔术公式,如寓言故事、广告等,基本上成功的广告都是使用这个诀窍。

培训课堂如何成功地讲故事?

“讲故事”的“七要”:

一要角色定位:将学员拉入故事角色,可以制造“笑果”和“参与感”。但不可将不好的角色给学员,一般给培训师自己。

二要绘声绘色:不仅要讲,更要有“演”的成分,要把人物的声音、神色都描绘出来,描述生动逼真,甚至可以用到视频、音频和图像等。

三要善于设疑:通过提问、层层深入、引人入胜。

四要导入常识:讲故事的过程中,加入一些常识性的内容,可以增加故事的真实感。

五要描述细节:细节也可增加故事的真实感,同时更能打动人。

六要总结升华:在授课时,我们培训师不能讲完故事就了事(这个在我们近三期的培训中,有一小部分的老师出现了这样的情况)。一般故事结束后,培训师要结合课程内容进行总结升华,与我们的知识点密切配合;

七要让学员分享:若有个别学员知道你要讲的故事,可以鼓励学员来讲,就和我们教学技能中关于遭遇高手时的处理方法一致,其实很多时候通过学员的口来分享比我们直接讲要好的多。当然,我们必须要确定能把控现场哦!

课程的任何环节都可以讲故事,故事可用于串联学习的要点,或作为结论重申核心原则、观点和重点。故事同样可以提高学员的学习热情,并向学员展示采取或忽略某些行动的不同结果。

尾声:现在开始,尝试放弃演示,用讲故事去打动人心,带领人们去以前从未想象过的地方,进行一次终生难忘的旅行并体验各种可能性。

它值得你坚持下去,直到真正精通,并树立其起讲好故事的信心。牢记:大胆走出舒适区,才能见证奇迹的发生。

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